Właściciel procesu biznesowego odpowiada za jego przebieg od początku do końca, także wtedy, gdy proces obejmuje kilka jednostek organizacyjnych. W[…]
Read more
Latest Posts
BPMN — podstawy modelowania procesów biznesowych i tworzenia diagramów
Modelowanie procesów biznesowych wymaga wspólnego sposobu przedstawiania działań, decyzji, zdarzeń i odpowiedzialności, ale sam diagram nie rozwiązuje problemu niejasno określonego[…]
Read more
Diagram SIPOC — jak określić granice procesu biznesowego, wejścia, wyjścia i odbiorców
Diagram SIPOC porządkuje wysokopoziomowy obraz procesu biznesowego, ale nie zastępuje szczegółowego modelu zadań, decyzji i odpowiedzialności. Istotne pozostaje rozdzielenie granic[…]
Read more
Mapowanie procesów biznesowych krok po kroku: działania, decyzje i odpowiedzialności
Mapowanie procesów biznesowych wymaga uchwycenia rzeczywistego przebiegu pracy, a nie idealnego modelu zakładanego przez organizację. Istotne pozostaje rozróżnienie między kolejnością[…]
Read more
Identyfikacja procesów biznesowych — jak je rozpoznać, sklasyfikować i uporządkować
Identyfikacja procesów biznesowych porządkuje obraz tego, jak organizacja realizuje działania, lecz wymaga uchwycenia zarówno formalnych zależności, jak i rzeczywistego przebiegu[…]
Read more
Exit interview: jakie pytania zadać odchodzącemu pracownikowi i jak analizować odpowiedzi
Rozmowa z odchodzącym pracownikiem może dostarczyć informacji o przyczynach decyzji, doświadczeniach związanych z zatrudnieniem i obszarach wymagających poprawy, ale jej[…]
Read more
Outplacement pracowników — jak zaplanować program wsparcia w znalezieniu nowej pracy
Zaplanowanie outplacementu wymaga dopasowania programu do sytuacji osób objętych zmianą zawodową oraz do celów organizacji. Znaczenie ma zarówno rozpoznanie potrzeb[…]
Read more
Jak poinformować zespół o odejściu pracownika i zaplanować przekazanie obowiązków
Odejście pracownika wymaga jednoczesnego zadbania o jasny komunikat dla zespołu i ciągłość pracy. Informacje o rozstaniu powinny być uzgodnione z[…]
Read more
Przekazanie obowiązków odchodzącego pracownika — plan zadań, dokumentacji i odpowiedzialności
Przekazanie obowiązków odchodzącego pracownika wymaga uporządkowania nie tylko listy zadań, lecz także wiedzy, dokumentacji i odpowiedzialności związanej z prowadzonymi sprawami.[…]
Read more
Offboarding IT pracownika: odebranie dostępów, zwrot sprzętu i przekazanie danych
Offboarding IT pracownika wymaga skoordynowania formalnego zakończenia współpracy z zabezpieczeniem firmowych zasobów i ciągłością pracy. Samo wyłączenie poczty lub zmiana[…]
Read more
Ankieta po onboardingu pracownika — jakie pytania zadać i jak wykorzystać odpowiedzi
Ankieta po onboardingu pracownika powinna zbierać informacje adekwatne do etapu wdrożenia, a nie być jednorazowym formularzem obejmującym cały proces. Krótka[…]
Read more
Crossboarding pracownika po zmianie stanowiska – jak zaplanować wdrożenie do nowej roli
Zmiana stanowiska w tej samej organizacji nie oznacza rozpoczęcia pracy od zera, ale wymaga zaplanowania wejścia w nowe obowiązki i[…]
Read more
Reboarding pracownika po długiej nieobecności – jak zaplanować powrót do pracy
Powrót pracownika po długiej nieobecności wymaga ponownego wdrożenia, ale jego zakres nie jest taki sam w każdej sytuacji. Zależy między[…]
Read more
Przekazywanie wiedzy nowemu pracownikowi: pokaz zadania, praktyka i informacja zwrotna
Przekazywanie wiedzy nowemu pracownikowi wymaga połączenia wyjaśnienia standardu z możliwością zastosowania go w praktyce. Samo ukończenie szkoleń lub checklisty nie[…]
Read more
KPI onboardingu pracowników — jak mierzyć skuteczność wdrożenia i czas do samodzielności
Skuteczność onboardingu nie sprowadza się do ukończenia szkoleń ani odhaczenia checklisty. Przy ocenie wdrożenia należy oddzielić pierwszy zauważalny efekt pracy[…]
Read more
Onboarding pracownika zdalnego — jak zaplanować wdrożenie i kontakt z zespołem
Onboarding pracownika zdalnego wymaga połączenia przygotowań organizacyjnych z zaplanowanym kontaktem, ponieważ nowa osoba nie korzysta ze spontanicznych spotkań w biurze.[…]
Read more
Buddy w onboardingu pracownika – zadania opiekuna i podział odpowiedzialności z menedżerem
Buddy wspiera nowo zatrudnioną osobę w pierwszych tygodniach lub miesiącach pracy, pomagając jej odnaleźć się w organizacji, relacjach i codziennych[…]
Read more
Plan wdrożenia pracownika na 30, 60 i 90 dni — cele, etapy i punkty kontroli
Plan wdrożenia pracownika na 30, 60 i 90 dni porządkuje pierwsze trzy miesiące pracy, ale jego zakres powinien odpowiadać roli,[…]
Read more
Follow-up po wysłaniu oferty handlowej: kiedy napisać i jak ustalić kolejny krok
Follow-up po wysłaniu oferty handlowej wymaga dopasowania momentu kontaktu do wcześniejszych ustaleń i rytmu decyzyjnego klienta, a nie sztywnego harmonogramu.[…]
Read more
Jak przygotować prezentację sprzedażową dla klienta: struktura, personalizacja i kolejne kroki
Dobra prezentacja sprzedażowa musi odpowiadać na konkretną sytuację klienta, a nie jedynie przedstawiać ofertę. Istotne pozostaje rozróżnienie między ogólnym opisem[…]
Read more